Co robić, gdy kontrahent nie dotrzymuje umowy? Poradnik

Co robić, gdy kontrahent nie dotrzymuje umowy? Poradnik

Co robić, gdy kontrahent nie dotrzymuje umowy? Poradnik

14 lip 2025

Profesjonalny prawnik w trakcie konsultacji – rozmowa telefoniczna przy biurku z laptopem i dokumentem
Profesjonalny prawnik w trakcie konsultacji – rozmowa telefoniczna przy biurku z laptopem i dokumentem

Niewykonanie umowy: jak dochodzić swoich praw i odzyskać należności

Zawarłeś umowę, wykonałeś swoją część, a druga strona... milczy? Brak płatności, niedostarczenie towaru lub wadliwe wykonanie usługi to sytuacje, które mogą sparaliżować działalność firmy. Na szczęście prawo daje Ci narzędzia, by skutecznie dochodzić swoich roszczeń. Ten poradnik przeprowadzi Cię krok po kroku przez proces dochodzenia należności i pokaże, jak zabezpieczyć się na przyszłość.

Co oznacza niewykonanie i nienależyte wykonanie umowy?

Zgodnie z Kodeksem cywilnym:

  • niewykonanie umowy to całkowity brak realizacji obowiązków (np. brak płatności),

  • nienależyte wykonanie umowy to sytuacja, gdy druga strona działa, ale z naruszeniem ustaleń (np. spóźnia się, działa wadliwie, narusza zasady poufności).

📌 Uwaga: Nawet opóźnienie może być podstawą do żądania odsetek lub rozwiązania umowy – wszystko zależy od jej treści i skutków dla Twojej firmy.

Krok po kroku: Co zrobić, gdy kontrahent łamie umowę?

1. Spróbuj rozwiązać sprawę polubownie

Nie zawsze od razu trzeba angażować prawników. Krótki telefon, przypomnienie e-mailem lub wiadomość SMS może zadziałać.

📄 Przykład wiadomości:

„Uprzejmie przypominam o zaległej płatności z tytułu umowy nr 01/2024 z dnia 15.05.2024 r. Proszę o uregulowanie należności w terminie 3 dni.”

Zachowuj potwierdzenia kontaktu – mogą być dowodem.

2. Przygotuj skuteczne wezwanie do zapłaty

Jeśli przypomnienie nie działa – wyślij oficjalne wezwanie. Sprawdź szczegóły w naszym wpisie:
👉 Jak przygotować skuteczne wezwanie do zapłaty?

3. Odstąp od umowy, gdy masz podstawy

Art. 491 i 492 k.c. dają Ci prawo do odstąpienia od umowy, jeśli druga strona uporczywie nie spełnia świadczenia. Wymaga to jednak:

  • wcześniejszego wezwania,

  • wyznaczenia terminu,

  • zachowania formy pisemnej.

4. Rozważ mediację lub proces sądowy

Mediacja może zaoszczędzić czas i pieniądze. Jeśli nie przyniesie skutku – pozostaje droga sądowa.

📌 Możesz dochodzić:

  • zapłaty,

  • odszkodowania,

  • zwrotu korzyści.

5. Zabezpiecz dowody kontaktu i dokumenty

To kluczowe dla powodzenia sprawy – gromadź:

  • umowy, e-maile, faktury, potwierdzenia wysyłki, raporty.

6. Skorzystaj z pomocy prawnika lub subskrypcji

Dzięki subskrypcji prawnej w Firmowym Prawniku, otrzymujesz:

  • natychmiastowy dostęp do prawnika,

  • opinię prawną w 24h,

  • wzory dokumentów w Legal Torch,

  • w tym gotowe wezwania do zapłaty.

7. Ucz się na przyszłość i twórz lepsze umowy

👉 Sprawdź 4 najgroźniejsze pułapki w umowach i jak ich unikać

Jak zapobiegać problemom? Zabezpiecz się przy zawieraniu umowy

📌 Lista elementów dobrej umowy:

  • dokładne określenie stron,

  • przedmiot umowy,

  • terminy realizacji,

  • kary umowne i odpowiedzialność,

  • warunki odstąpienia i rozwiązania.

Niewykonanie umowy: 7 kroków, jak dochodzić swoich praw i odzyskać należności

Subskrypcja prawna – jak Firmowy Prawnik pomaga w takich sytuacjach?

W ramach jednej usługi otrzymujesz:
dostęp do prawnika,
✅ wzory pism i umów,
✅ opiniowanie umów z Legal Torch,
✅ stałe doradztwo – bez niespodziewanych kosztów,

Podsumowanie: Masz problem z niewykonaniem umowy? Działaj mądrze

Nie czekaj, aż będzie za późno. Każdy dzień zwłoki może utrudniać odzyskanie pieniędzy. Dzięki subskrypcji prawnej zyskujesz spokój i realne wsparcie prawne.

👉 Sprawdź naszą ofertę subskrypcji i odzyskaj kontrolę nad sytuacją

Najczęstsze pytania (FAQ)

  1. Czy każde opóźnienie to niewykonanie umowy?

Nie – musi być istotne i nieuzasadnione, szczególnie jeśli skutkuje stratą.

  1. Czy mogę żądać odsetek za zwłokę?

Tak – odsetki ustawowe należą się z mocy prawa, chyba że umowa przewiduje inne.

  1. Co jeśli kontrahent nie odbiera wezwania?

Jeśli wezwanie wysłano na prawidłowy adres, uznaje się je za doręczone.


Pamiętaj, że niniejszy artykuł ma charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowi porady prawnej. Każda sytuacja prawna wymaga indywidualnej analizy. W celu uzyskania wiążącej pomocy prawnej, skontaktuj się z prawnikiem.